Libros recomendados por el equipo de Didáctica Virtual
Consultoría Contabilidad y Finanzas Internet Mercadotecnia Negocios Tecnologías de Información
| Este libro de William J. Bond establece las bases para desarrollar un negocio de consultoría desde casa. Bond comienza explicando cuáles son los elementos clave para poder desarrollar un negocio de consultoría, cuál ha sido la historía de la consultoría y porque es necesaria. También explica como sacar provecho a la experiencia personal y profesional para convertirse en un consultor especializado y obtener utilidades. Lo bueno de éste libro es que empieza desde lo básico, como por ejemplo como organizar los elementos de su oficina (mobiliario, tecnología, equipo, etc) hasta como planear y desarrollar el trabajo con los clientes, como vender y promover los servicios y como hacer mercadotecnia. Todo esto lo ilustra con ejemplos que hacen que el aprendizaje sea muy práctico.Un libro altamente recomendable si esta por empezar un negocio de consultoría, ya que le ahorrara mucho tiempo y dolores de cabeza por falta de experiencia. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C. | |
| Alan Weiss utiliza en éste libro, un lenguaje sencillo y claro para explicar a detalle como iniciarse en el negocio de la consultoría. Lo primero que señala es que se deben de establecer claramente las expectativas y los objetivos, partiendo de este mapa mental es como se comienza a planear y desarrollar el negocio.
Una de las partes muy útiles de este libro es la de checar los requerimientos legales, financieros y administrativos que se debe sortear para lograr establecerse como consultor. Otro de los elementos de valía es la sección de marketing avanzando en donde Weiss explica como desarrollar una marca a través de su servicio, así como los elementos publicitarios. Tambien Weiss dedica un capítulo completo al cierre de una venta que es la parte fundamental en la generación de utilidades. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Elaine Biech ha escrito una guía rápida de como iniciar un negocio de consultoría que incluye un plan detallado para el primer año de operación. Escrito con un lenguaje directo esta obra comienza con cuestionar el porque queremos dedicarnos a la consultoría, con preguntas precisas ubica al lector en sus motivaciones reales y las respuestas revelaran si realmente nos podemos dedicar a este negocio. Una vez que se han contestado las preguntas, el libro de Biech nos guía paso a paso en la planeación y desarrollo de un negocio de consultoría a través del desarollo de un plan de negocios. Ya que se desarrolló el plan de negocios, Biech establece las pautas a seguir en los temas de organización de la oficina, como encontrar clientes, y como hacer mercadotecnia. Finalmente Biech nos da una guía para el primer año de operaciones, donde nos aconseja como tener un balance de vida, como cuidar de nuestra salud, y como establecer buenos hábitos que son las bases para tener continuidad más alla del primer año. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| The Consultant's Manual escrito por Thomas L. Greenbaum es un libro totalmente práctico que explica paso por paso con varios ejemplos como construir un negocio de consultoría. La diferencia fundamental con otras obras del mismo tema es que Greenbaum tiene un enfoque totalmente mercadotécnico, incluso explica claramente como desarrollar un folleto y un anuncio publicitario que tengan impacto en el mercado.
El lilbro esta dividido en dos partes, la primera es la planeación donde se define el proceso a través de un plan de negocio, la mercadotecnia y la identidad corporativa. La segunda parte es la implementación donde Greenbaum se enfoca 100% en la promoción, y venta de los servicios, explicando claramente cada concepto con suficientes ejemplos. Es uno de los mejores libros de consultoría en la parte de mercadotecnia y ventas, muy recomendable para consultores que quieran mejorar sus habilidades en estas áreas. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro escrito por Rick Freedman está especializado en la consultoría de las Tecnologías de Información (TI) y está orientado a desarrollar las habilidades de análisis de TI y como vender los beneficios a los clientes y prospectos. Dentro de las valiosas enseñanzas destacan: la forma de comunicarse, como ser un facilitador, una metodología de como aplicar las TI a los negocios y satisfacer las necesidades de los clientes.
Rick Freedman comparte con nosotros su experiencia de más de 15 años en la consultoría de TI a través de un lenguaje sencillo y ejemplos claros. Una herramienta muy útil la constituye el CD del libro que contiene elementos configurables (customizables) para aplicarlos a nuestros propios proyectos. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Con la llegada de Internet, se necesita un nuevo tipo de consultor especializado, es por ello que Rick Freedman toma los elementos de su best seller The IT Consultant para escribir The eConsultant, donde se enfoca en las estrategias que deben aplicar los negocios en Internet.
Este libro es una guía muy importante donde Freedman comparte sus experiencias con diferentes clientes en el desarrollo de sus modelos de negocio en Internet y como planear desde la infraestructura hasta los procesos. The eConsultant proporciona un curso completo tanto teórico como práctico, de como guiar a los clientes a ser exitosos en sus estrategias en Internet, Freedman explica una metodología para Internet y los elementos que deben de tomarse en cuenta para ayudar a los clientes a tener un modelo adecuado para Internet. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Rick Freedman en este libro se enfoca a la construcción, administración y dirección de una empresa consultora especializada en Tecnologías de Información.
En este libro encontrará todo una guía de plan de negocios para desarrollar una empresa consultora. Se explica desde los elementos base de la practica hasta la forma de operar. Entre los temas que trata estan: a) Las diferentes estructuras legales de constitución b) La forma de construir la visón y misión de la empresa. c) Procesos y metodología, marketing, ventas, cultura organizacional d) Desarrollo de la consultoría y crecimiento a futuro Es un libro muy recomendable para un consultor de TI ha decidido crecer el negocio y requiere una guía clara de como hacerlo. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro es un clásico para los estudiantes de maestrías o licenciaturas en administración, finanzas y negocios. Warren, Reeves and Fess dividen su obra en practicos capítulos especializados, por lo que este libro puede ser utilizado en más de una matería.
El libro va desde los conceptos básicos de contabilidad, hasta los temas más complejos de contabilidad financiera como es el costeo ABC, los presupuestos, los inventarios, el flujo de inventarios y los impuestos. Cuenta con una serie de ayudas, materiales y ejercicios en su sitio en Internet que facilitan el aprendizaje. Se recomienda este libro también a empresarios que tengan la inquietud de implantar el costeo ABC y la contabilidad financiera. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro de Steven M. Bragg es un manual de cuáles es el rol de un Chief Financial Officer (CFO) y como implantar las estrategias correctas en la empresa.
Esta es una obra recomendada tanto para CFO como para gerentes o directores de finanzas que quieren aportar más y que estan apuntando al puesto de CFO. El libro se divide en tres partes, la primera tiene que ver con las estrategias financieras, la segunda con la contabilidad, los impuestos y la auditoria. Finalmente la tercera parte tiene que ver con el manejo de los presupuestos y el costeo del capital. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Finance for Executives, escrito por Gabriel A. Hawawini y Claude Viallet es un libro intermedio para aquellos ejecutivos con experiencia en finanzas o para aquellos ejecutivos que han tomado un curso introductorio y desean profundizar más en el tema sin enredarse en textos más avanzados.
Cubre los temas de hojas de balance, reportes de estado de resultados, ingresos, diagnóstico financiero, decisiones de inversión, decisiones financieras y decisiones de negocios. Incluye un glosario y la revisión de los problemas. En esta segunda edición se incluyen nuevos casos de estudio. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Michael Baye en su libro Managerial Economics & Business Strategy, explica a detalle los principios de la microeconomia moderna, la teoría de juegos, la organización industrial y la administración económica.
El libro cuenta con ejercicios de practica y un diskette para ayudar en el proceso del aprendizaje. En esta cuarta edición tambien se incuyen nuevos problemas y un capítulo de tópicos avanzados. Esta obra se recomienda para cursos avanzados de economía y finanzas. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro de David Besanko esta recomendado para estudiantes de MBA o cursos avanzados de negocios.
Besanko explica con claridad los conceptos fundamentales de la estrategia económica para luego desarrollar los temas de la empresa moderna y sus fronteras, el mercado y los análisis competitivos, la posición estratégica, y finalmente la organización interna de la empresa. El libro ilustra sus enseñanzas con caso de estudio de empresas reales. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| How the Internet Works escrito por Preston Gralla es un libro que explica de forma gráfica y muy clara como funciona la Internet y sus diferentes componentes.
Es un libro muy recomendable para principiantes que buscan entender que hay detras de la red de redes. Se tocan tópicos como el TCP/IP, el Winsock, como trabaja el e-mail, los dominios, como viaja la información a través de Internet, los ruteadores, la arquitectura cliente/servidor, la conexión con un proveedor, el ISDN, el DSL, el ADSL, el IRC, el control de acceso para padres, etc. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En Make Your Website Work for You, Jeff Cannon nos ofrece un completo plan de negocio y las oportunidades que existen hoy en Internet.
En esta obra encontraremos las reglas básicas del marketing en línea, como usar el contenido para atraer visitantes, y como dar seguimiento a la información proporcionada por nuestros visitantes y capitalizarla en dinero para nuestro negocio. La máxima "El contenido es Rey," aún sigue siendo válida y es expresada por Cannon en diez pasos para desarrollar un contenido efectivo. Cannon también trata los temas de como optimizar nuestro sitio en los buscadores a través de los "metatags". El uso de casos de estudio y gráficas simplifica el aprendizaje. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro de Daniel Amor se ha convertido en uno de los clásicos en el ámbito de los negocios electrónicos. Escrito de una forma clara y estructurado con mucha información de ligas en Internet que ejemplifican los conceptos, Amor nos muestra cuáles son los elementos del e-business y su impacto en los negocios hoy en día.
Aunque su enfoque es más orientado a los negocios, Amor también explica las tecnologías en las cuáles se basan los negocios electrónicos, la seguridad, los aspectos legales y la computación omnipresente. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Afuah y Tucci autores de Internet Business Models and Strategies: Text and Cases, explican a detalle cuáles son las estrategias de Internet actuales (de bloque, de lider y de construcción de equipos) y como implantarlas de acuerdo al modelo de negocio seleccionado. Los autores señalan que no hay una estrategia que sea mejor que la otra, haciendo énfasis en que la selección de la estretagia depende de diversos factores como la competencia, el tipo de negocio, y las ventajas competitivas como patentes, derechos de autor, etc.
Los ejemplos proporcionados, así como los casos que contiene este libro son de muy alto valor agregado tanto para empresarios como para estudiantes en el área de los negocios electrónicos e incluso de los negocios tradicionales. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Si hay un libro que por el momento incluya las técnicas de programación más utilizadas hoy en día en Internet, es Internet & World Wide Web How to Program. Con esto tanto el neófito como el experto pueden tener un panorama más amplio de la programación en Internet.
Harvey M. Dietel introduce a los lectores con poca o nula experiencia en programación en los conceptos y aplicaciones de programación de Internet. Equipado con un CD con cientos de ejemplos incluyendo el código, se ilustran las técnicas de programación de HTML, XHTML, Dynamic HTML, XML, JavaScript, VBScript, Perl, Python, PHP, ColdFusion, Flash ActionScript, Web servers (IIS and Apache), y bases de datos relacionales (MySQL). Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Los profesionales de PricewaterhouseCoopers nos presentan un libro de e-business desde el punto de vista de la consultoría tradicional.
Todo el enfoque del libro esta basado en el modelo de la cadena de valor y las interacciones que puede tener ahora y en el futuro a través de un modelo de e-business fundamentado en la e-colaboración y el concepto de "extraprise" (empresa extendida) que no es más que el tener integrados a los proveedores los clientes y los empleados a través de una eficiente infraestructura de comunicación basada en tecnología. El elemento final de todo el modelo es la convergencia que es cuándo todo se integra bajo un mismo modelo de negocio para un mismo propósito. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En el libro The e-Process Edge, Peter Keen nos ofrece su interpretación de como debe de ser implantado el e-commerce y como debe sustentarse para no fracasar.
Las premisas principales del libro son, la redefinición de los procesos para la era de Internet y como esta es la base de cualquier estrategia, sin procesos robustos y bien implantados el ecommerce sólo magnificará nuestra carencias. Por otro lado se encuentra la relación con el cliente, la empresa debe poner atención al cliente y buscar como ganarse su lealtad a través de un servicio excepcional, finalmente todo esto debe de estar amarrado por una cultura organizacional excepcional y tecnología de punta. Un libro muy enfocado a la parte de procesos y negocios que da las bases antes de embarcarse en el e-commerce. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En este libro Robert C. Elsenpeter y Toby J. Velte nos guían paso a paso a través de todos los elementos tecnológicos que componen una infraestructura de e-business, incluyendo los sistemas operativos, los ERPs, los CRMs, los servidores, los clientes (Java, navegadores, ASP, etc) las redes LAN, las redes WAN, el QoS (Quality of Service), la seguridad, los servidores web, el EDI y los proveedores de servicios de aplicación (ASP).
Escrito en términos técnicos pero con diagramas y ejemplos la lectura de este libro es sencilla y puede servir como curso introductorio para ingenieros de sistemas que se especialicen en Internet. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En su libro e-Business 2.0, Ravi Kalakota y Marcia Robinson analizan con detenimiento como ha cambiado el proceso de negocios con la influencia de la computación, el análisis de datos, las comunicaciones y la Internet. En el primer capítulo se encargan de aclarar la diferencia entre e-business y e-commerce para después pasar a a explicar cada uno de los elementos de la cadena de valor en la empresa y su importancia en un e-business. Aquí se tocan los temas de la cadena de ventas, la cadena de suministro, el e-procurement y las relaciones con los clientes.
Este es libro altamente recomendado para directores y gerentes que estan pensando implantar un negocio electrónico y que necesitan entender los conceptos que lo fundamentan desde un punto de vista de procesos y negocios y no desde el punto de vista técnico. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro de Jim Sterne y Anthony Priore es uno de los mejores acerca del email marketing.
Escrito en un lenguaje sencillo, los autores nos dan los elementos que deben de guiar una estrategia de email marketing y las herramientas que se tienen para que sea exitosa. Temas como el e-mail permisivo, el Spam, la sicología de un e-mail, como crear una campaña por email, como usar los e-newsletters y las e-promotions son tratados de forma que cualquier persona pueda aplicarlos de inmediato. También se explica como obtener listas de emails y como hacer un estudio de mercado efectivo para dar en el blanco de nuestro mercado. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Sin duda Macromedia Studio MX 2004 es uno de los mejores productos de software para desarrollar sitios web interactivos y con uso de multimedia, integrando Dreamweaver, Flash, Freehand, Fireworks y Coldfusion en un solo paquete.
En este libro Damon Dean explica a detalle cada uno de los elementos de Studio MX 2004 con ejemplos claros para que personas con poca experiencia y usuarios expertos saquen provecho de esta avanzada suite de desarollo. Como bono extra se tiene un capítulo dedicado a como se planea un sitio web y uno dedicado a Contribute que es una herramienta de creación de sitios y publicación de documentos muy sencilla. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Joyce J. Evans presenta su nueva versión de Studio MX Bible con motivo del lanzamiento de Macromedia de la version 2004.
Al igual que en la primera versión Evans nos presenta la explicación de cada uno de los productos que componen la suite de desarrollo y un capítulo introductorio que explica cuáles son las novedades en la nueva versión. Una de las ventajas de este libro es que incluye un CD con los ejemplos mostrados en él, así como las versiones de prueba de los productos de macromedia, las imagenes, bases de datos y aplicaciones. Este libro se recomienda a personas que ya tienen algo de experiencia con Studio MX y deseen actualizarse de versión. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En este libro Tom Green a través de 20 capítulos explica a detalle como utilizar Studio MX 2004 de macromedia para desarrollar sitios dinámicos e interactivos.
Los ejemplos de lo que se puede hacer incluyen chats, sitios demos, bases de datos, etc. Realmentes es uno de los mejores libros en cuanto a ejemplos creativos que ayudan a entender fácilmente los conceptos y ver el potencial de Studio MX 2004. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Paypal, una compañía de eBay, es actualmente la empresa dominante en el proceso de pagos con tarjeta de crédito en Internet.
Si Ud. quiere ahorrar tiempo y esfuerzo en investigar como usar Paypal para procesar pagos de tarjeta en su sitio de Internet, Paypal in 30 Pages or Less es la obra que estaba esperando. Este libro explica en forma clara y sencilla cuáles son los diferentes tipos de cuenta que ofrece Paypal y como funcionan, así como la forma de procesar pagos y transferir el dinero a su cuenta bancaria. También incluye como protegerse de fraudes y explica el acuerdo que se debe aceptar antes de trabajar con Paypal Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Patricia B. Seybol en este aclamado libro, nos ofrece un punto de vista revolucionario de los negocios en Internet.
En la primera parte del libro Seybol nos explica los cinco pasos para tener éxito en los negocios electrónicos en donde practicamente todo gira en torno del cliente. La segunda parte del libro es una recopilación de casos de negocio que ejemplifican las estrategias ganadoras y de como compañías importantes las han implantado con éxito. Esta es la parte medular del libro y que realmente aporta mucho valor a los estudiantes y empresarios interesados en el tema. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En éste, su segundo libro, Patricia Seybold, desarolla la premisa de que estamos en la era del cliente y que las empresas deben de desarrollar nuevas formas de hacer negocios o sucumbirán ante la competencia.
En la primera parte del libro Seybol a través de tres principios explica la importancia de las relaciones con los clientes, como lograr su lealtad a través de la marca y como hacer la experiencia del cliente más satisfactoria. En la segunda parte del libro usando casos de estudio, ejemplifica los ocho pasos de un marco operacional centrado en el cliente. Igual que en su primer libro ésta es la parte más valiosa del mismo. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Fred Newell establece en su libro que el CRM ha sido la religión que ha dominado en busca de mantener y crear lealtad en el cliente. Sin embargo el CRM no sólo es tecnología sino todo un cambio de cultura que no ha podido ser adoptado por la mayoria de las empresas por lo que la solución han sido los programas de lealtad, que solamente han llenado de tarjetas las carteras y bolsas de los consumidores para que vuelvan a usar la misma línea aérea, compren de nuevo en la misma tienda o usen el mismo servicio de nuevo.
Neweel establece que lo primero que debemos de saber es ¿qué quiere el cliente? y la forma de saberlo es aprovechando la tecnología barata que nos ofrece Internet y la baja de precio de los sistemas CRM, de esta manera podemos contar con infomación valiosa que realmente nos lleve a tener contentos a nuestros clientes y en consecuencia realicen negocio con nosotros de nueva cuenta. Un libro muy recomendable para quienes se les haga algo complicado lo del CRM. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Flash MX 2004 Bible de Robert Reinhardt, es definitivamente el mejor libro tanto para novatos como para expertos que quieran actualizarse en esta versión. Reinhardt presenta los temas con claridad, yendo desde los temas más básicos hasta los más complejos. Entre los temas destacan, el dibujo, la integración con Dreamweaver, el tratamiento de video y sonido, el lenguaje Action Script y el manejo de proyectos complejos de multimedia.
Adicionalmente el libro contiene un CD con todos los ejemplos mostrados en los capítulos, asi como con sofware con versiones de prueba. Si Ud. ha querido aprender Flash o subir a un nivel experto, éste es el libro que esperaba. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Para quien desee dominar una de las mejores herramientas de creación de sitios web, Dreamweaver MX 2004 Bible de Joseph W. Lowery es el libro indicado. Lowery parte desde los conceptos más básicos hasta los más avanzados. Todos los temas son tratados con ejemplos claros y con la ayuda del CD incluido, se tiene un aprendizaje más acelerado.
Este es un libro que también puede servir como manual de referencia ya que abarca practicamente todo Dreamweaver y que es muy útil tanto para personas sin experiencia como para desarrolladores expertos. Definitivamente es un libro muy recomendable. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C. |
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| En este libro Al Ries (famoso escritor de temas de mercadotecnia) junto con Jack Trout explican a detalle que es el posicionamiento y como lograrlo en un ambiente altamente competitivo dentro de una sociedad sobrecomunicada que diariamente es bombardeada por los mensajes de las empresas a través de todos los medios para posicionar "su marca".
El libro reune varias anécdotas y ejemplos de como algunas empresas, organizaciones e incluso países han logrado posicionar su marca, Xerox, Jamaica, Bélgica, la Iglesia Católica, son ejemplos contundentes. Al final viene un ejemplo de como posicionar la empresa, y uno mismo en el trabajo para lograr una ventaja sobre el mercado. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Ries and Trout en su libro The 22 Immutable Laws of Marketing nos ofrecen a través de historias y anécdotas como debemos de tener cuidado en seguir las 22 leyes de la mercadotecnia para ser exitosos con nuestro producto o servicio.
La escencia del libro se basa en tener en cuenta éstas 22 leyes para poder diseñar cualquier estrategia de mercadotecnia de forma exitosa. Cada una de las leyes es presentada con ilustraciones y es explicada a detalle Un libro escrito en un tono desenfadado y divertido que seguro será de utilidad tanto para empresarios como para estudiantes. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Bottom-Up Marketing escrito por Al Ries y Jack Trout es todo un clásico de la mercadotecnia, aunque la primera edición fue escrita en 1989 sus conceptos son asombrosamente vigentes.
Ries y Trout establecen que la táctica es la que debe dirigir la estrategia abandonando el enfoque tradicional de que la mercadotecnia debe de ser hecha a partir de una estrategia y después buscar como hacerlo (las táctica). Aquí ellos ejemplifican el caso de Tom Monaghan que mientras hacia pizzas descubrio su táctica de entregar en 30 minutos y eso lo llevó a fundar Domino's Pizza y tener un éxito abrumador. Por otro lado Xerox quizó entrar al negocio de las computadoras y después de 20 años y dos billones de dólares gastados fracasó. Hoy en día vemos que estos conceptos aplicados a los clientes son fundamentales en la retención de los mismos y en la creación de valor de las empresas. Sin duda un clásico que ningún profesional del marketing debe perderse. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En este libro Philip Kotler hace énfasis en las más recientes tendencias de la mercadotecnia global.
Para Kotler es de suma importancia el trabajo en equipo entre el departamento de mercadotecnia y todas las demás áreas funcionales de la empresa. Através de 22 capítulos Kotler nos lleva a meditar sobre como la mercadotecnia debe de adaptarse a los nuevos tiempos de Internet y como la batalla por la lealtad de los clientes y los mercados debe de ser librada. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| El libro más famoso de Philip Kotler llega a su 10a edición, en la cuál nos ofrece cuatro partes donde explica a detalle los fundamentos de la mercadotecnia.
En su primera parte se enfoca en el entendimiento de la mercadotecnia y sus procesos. En la segunda parte explica como desarrollar las oportunidades y las estrategias de mercadotecnia. En la tercera parte desarrolla como debe de hacerse la mezcla de mercadotecnia incluyendo la publicidad y el mercadeo directo. Finalmente en su última parte establece los fundamentos de la administración de la mercadotecnia y como crear una ventaja competitiva sostenibloe en el tiempo. Esta edición esta actualizada e incluye los conceptos de mercadotecnia global, el manejo de la información e Internet. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Kotler on Marketing de Philip Kotler es un libro escrito en términos sencillos el cuál sintetiza la experiencia de Kotler en el campo de la mercadotecnia.
El libro esta dividido en cuatro partes: mercadotecnia estratégica, mercadotecnia táctica, mercadotecnia administrativa y mercadotecnia transformacional. Con ejemplos claros Kotler explica cada uno de los conceptos. Los tendencias actuales como el CRM, Internet y la convergencia de los medios y su utilización futura son explicadas a detalle en esta obra que sin duda la encontrarán muy útil los seguidores de la mercadotecnia moderna. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Levinson (autores de Marketing de Guerrilla) y Rubin ahora aplican estos mismo conceptos a Internet. El libro enseña como usar el email para hacer listas comerciales de correo directo sin usar el spam (correo no solicitado), y como sacar provecho de los grupos de discusión, los boletines, etc.
Asi mismo Levinson y Rubin establecen que una tienda virtual es algo fundamental para ser exitoso en Internet. En un capítulo especial, tratan cómo 100 "armas" para Internet pueden hacer la diferencia en su plan de mercadotecnia de guerrilla en línea. Finalmente explican 12 estrategias para el éxito en línea y dedican la tercera parte del libro a como se debe planear el "ataque". Un libro recomendado para PyMES (Pequeñas y Medianas Empresas) que quieran iniciar un plan de mercadotecnia para Internet. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C. |
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| Jan Zimmerman nos presenta en su libro Marketing on the Internet siete etapas que deben ser cubiertas para poder establecer una estrategia de mercadotecnia sólida en Internet. A través de estas etapas Zimmerman proporciona multiples ejemplos de sus conceptos y los sitios web que los materializan para que aprendamos con sitios reales.
Este es uno de los mejores libros escritos sobre el tema por la profundidad con que toca los tópicos. Como bono adicional viene con un usuario y password para entrar en el sitio del libro que contiene las últimas actualizaciones. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Levinson y Godin en esta obra clásica, establecen cuáles deben de ser los pasos que deben de seguir las pequeñas y medianas empresas para hacer una mercadotecnia efectiva a la que ellos llaman "Mercadotecnia de Guerrilla".
Los conceptos explicados en este libro pueden ser aplicados tanto a empresas de productos o servicios, sus innovadoras técnicas y numerosos ejemplos hacen que que la lectura sea ágil y divertida. Todo empresario debería leer este libro. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Christopher H. Lovelock nos ofrece en su quinta edición actualizada, los principios del marketing de servicios en los comienzos del siglo XXI.
Lovelock combina adecuadamente los conceptos teóricos con ejemplos de la vida real lo que permite ver la aplicación práctica de los mismos. El libro se divide en 5 partes donde se tratan los temas de Entender el Servicio, El foco en los clientes y el manejo de las relaciones, Creación de valor en un mercado competido, Planeación y manejo del servicio, y finalmente temas para la alta gerencia. Este libro se recomienda para los profesionales de la mercadotecnia que quieran especializarse en servicios. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Naresh K. Malhotra en su libro Marketing Research: An Applied Approach nos ofrece la "biblia" de la investigación de mercados con explicaciones claras, númerosos ejemplos y ejercicios. Malhotra explica detalladamente como debe de hacerse una investigación de mercados ya sea de tipo cualitativo o de tipo cuantitativo.
Esta edición viene con ligas al sitio de Internet donde se tiene acceso a software y herramientas que complementan la obra. En el campo de la investigación de mercados no hay mejor libro que este. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C. |
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| Entrepreneurship de Hisrich and Peters es una excelente guía para el emprendedor que desea formar su propia empresa, pues toca todos los temas desde la fundación hasta como manejar el crecimiento de la empresa. Muy interesante resulta la historia de los emprendedores y el cuestionario para ver si se tiene madera de emprendedor.
Los perfiles de emprendedores que se presentan al principio de cada capítulo constituyen un aprendizaje y una motivación de que las metas se pueden alcanzar. El libro contiene al final de cada parte casos de estudio que enriquecen el aprendizaje. La parte de PoweWeb es el sitio de Internet que contiene material adicional como noticias, actualizaciones y recursos adicionales que apoyan al emprendedor. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro de Stenvenson y otros, es una guía para el emprendedor que desea fundar una empresa. El libro se divide en cuatro partes, la primera de las cuáles trata de la evaluación de la idea y el desarrollo del concepto de negocio, en la segunda parte se enfoca en la adquisición de recursos y las fuentes a las que se puede recurrir. La tercera parte parte explora la posibilidad de adquirir un negocio ya establecido y finalmente la cuarta parte profundiza en como manejar el crecimiento de la empresa. En cada parte se incluyen casos de estudio que ayudan a ejemplificar los conceptos explicados.
Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Bob Reiss contrario a la creencia popular de que es riesgoso formar una empresa, nos presenta la premisa de que los emprendedores exitosos minimizan el riesgo a través de un proceso de planeación cuidadoso previo a la fundación de la empresa con lo que las posibilidades de éxito se incrementan.
Reiss ofrece una guía practica para todas aquellas personas que han soñado con poner su propio negocio. El libro toca los temas desde cuáles deben de ser las habilidades del emprendedor, hasta como manejar la empresa en cuestiones financieras, de administración, ventas y mercadotecnia, siempre en un lenguaje sencillo y con ejemplos prácticos. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En "Starting Your Own Business" What No One Ever Tells You about Starting Your Own, Jan Norman nos presenta los consejos de 101 empresarios exitosos que nos comparten sus experiencias a través de lo que ellos consideran que pudieron hacer diferente y que les hubiera evitado cometer los errores que cometieron.
No todos los días se puede tener tanta experiencia junta en un solo libro, de ahí el valor de esta obra que sin duda ayudará a los futuros y actuales emprendedores a evitar dolorosas equivocaciones. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Gary Hamel nos presenta un libro que nos ayuda a entender porque las estrategias del pasado ya no funcionan y porque ahora todas la compañías tienen que estar en un proceso de innovación continuo para no sucumbir en un mundo de competencia feroz.
Las empresas basadas en una sola estrategia o que se encuentran "durmiendo en sus laureles" son las que más peligro corren y sino encuentran la manera de re-inventarse desaparecerán en el corto plazo. Leading the Revolution viene con numerosos ejemplos que nos ayudan a entender la situación actual y lo que vendrá en el futuro. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Gary Hamel y CK Prahalad nos presentan un libro de negocios en el cuál establecen que hoy en día las empresas no deben de preocuparse por ser la número uno, sino por obtener el futuro primero, lo que significa que deben de comenzar a vislumbrar como deberán ser en el futuro para mantenerse en los primero sitios y comenzar a re-inventarse desde ahora.
Un manual de supervivencia para las empresas que quieran seguir existiendo en el futuro. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Jim Collins (autor de Built to Last) nos presenta en este libro la respuesta a la interrogante de si es posible para una empresa normal convertirse en una gran empresa. La respuesta es que si es posible y Collins nos ofrece la experiencia de 11 empresas que lo han logrado y como fue que lo hicieron.
Los ejemplos y las anécdotas presentadas en el libro sin dudad consituyen un material sumamente valioso para gerentes y directores generales de empresa que deseen hacer sus empresas perdurables en el tiempo.. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Jim Collins en Built to Last presenta un estudio de que es lo que hace a las empresas perdurables en el tiempo.
Despúes de una investigación de varias empresas Collins establece que lo que hace perdurable a las empresas es la visión, la flexibilidad y el manejo de su marca contrario a la idea de tener un lider excepcional. Un libro que se ha convertido en un clásico en el ámbito de los negocios. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Escrito por Diane Tracy, Blue's Clues es la historía de una visión convertida en una realidad exitosa, la famosa serie de TV para niños de la cadena Nickelodeon.
Tracy escribe con sorprendente claridad, haciendo que la lectura de este material sea muy amena pero sobre todo muy ilustrativa, ya que puede considerarse tanto un caso de estudio de negocios y una guía para quien busca llevar a cabo un concepto innovador. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Horst Keller es un experto en programación ABAP orientada a objetos. En su libro explica a detalle las bases de la programación ABAP, el ambiente runtime y los accesos a las bases de datos. Incluye un CD con ejemplos programados en SAP y los ejemplos del libro.
Un libro muy recomendable para programadores y analistas de sistemas que trabajan en SAP. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Aunque el título es algo pretensioso en el concepto de aprender SAP en sólo 24 horas, Danielle Larocca nos ofrece en su obra un manual de referencia muy útil para usuarios finales de SAP que requieran entender el contexto completo y no solamente su función en específico.
El libro trae ejemplos de como correr reportes, como estan diseñados los procesos de negocios y la integración con la suite Microsoft Office. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Jill Diché nos presenta en este libro la verdadera esencia del CRM (Customer Relationship Management) visto desde un enfoque de negocios y no como una tecnología.
CRM (Customer Relationship Management) o la Administración de la Relación con el Cliente, no es una nueva moda de tecnología de información sino todo un cambio de paradigma para las empresas que busquen sobrevivir en el contexto extremadamente competitivo que vivimos hoy en día. La parte del sistema es solamente la herramienta que permite tener el conocimiento profundo del cliente lo que es la base de una nueva cultura organizacional. Este es uno de los mejores libros sobre el tema. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Paul Greenberg nos ofrece en esta obra una guía introductoria de lo que es el CRM con interesantes recomendaciones para todo tipo de negocios y organizaciones.
De alto valor es la lista de ideas de como aplicarlo para obtener beneficios reales en las empresas e implantar el proyecto con éxito. Este libro es muy útil incluso para consultores especialistas en CRM. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro de Ronald S. Swift es una guía desde el punto de vista técnico de como debe de implantarse una estrategia de CRM usando bases de datos, datawarehouses y sistemas de decisión. Aunque tiene información de procesos y negocios, su enfoque es totalmente orientado a la tecnología por lo que se recomienda para líderes de proyecto o gerentes de sistemas. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Why ERP? es un libro que narra las experiencias de un gerente encargado de implementar un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) para una empresa dedicada a la fabricación de muebles.
Además de la historia y las enseñanzas de la implementación, el libro ofrece una introducción básica a los conceptos de la arquitectura de SAP R/3. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En Maximizing Your ERP System, Scott Hamilton nos presenta sus experiencias como consultor en sistemas ERP a través de casos de estudio en empresas manufactureras.
Dentro de los temas destacados estan la solución a problemas de diseño de procesos, planes de contingencia, y la capacitación de los usuarios finales. Un libro recomendable para quienes esten en el proceso de implantar un sistema ERP.
Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| En Enterprise Resource Planning (ERP), Daniel E. O´Leary presenta toda una guía de los sistemas ERP incluyendo la parte del comercio electrónico.
O'Leary provee los fundamentos del análisis, diseño e implementación de un sistemas ERP y su interface con el e-commerce. Adicionalmente ofrece un capítulo entero a como debe seleccionarse el mejor sistema ERP. Este libro es una joya para todos aquellos lideres de proyecto o gerentes de sistemas que esten a cargo de desarrollar la estrategia de implementación de un sistema ERP. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Grant Morris en esta obra nos presenta la importancia de los sistemas ERP como soporte de la operación de la empresa, sin embargo señala que actualmente el ERP en solitario no es suficiente y que para realmente transformar a la empresa se requiere una estrategia de e-business que trabaje en conjunto con el ERP.
El libro explica todos los elementos a tomar en cuenta en esta estrategia transformadora, desde el diseño, los procesos y la capacitación del personal. Sin duda uno de los libros a la vanguardia en el tema.
Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Database Processing 9a Edición de David Kroenke es todo un tratado sobre bases de datos incluyendo las que trabajan en ambiente Web.
Kroenke presenta las bases para el diseño, administración, y re-diseño de bases de datos. Un libro obligado para los administradores de bases de datos y diseñadores. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Este libro de David M. Kroenke es una guía moderna para el gerente o director de sistemas que desee proyectar los Sistemas de Información como el vehiculo para alcanzar los objetivos del negocio.
Escrito en lenguaje sencillo, Kroenke establece que los Sistemas de Información son parte del negocio y destaca su importancia estratégica dentro de la empresa. Con casos, minicasos, y aplicaciones, Kroenke ejemplifica en forma sencilla la importancia de los Sistemas de Información hoy en día. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C.
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| Harvard Business Review nos presenta una compilación de articulos y casos de estudio acerca del valor de las Tecnologías de Información para el negocio.
Los diferentes articulos y casos proporcionan una perspectiva global de la influencia de las Tecnologías de Información y como pueden aplicarse con éxito. Copyright © 2004 Didáctica virtual S.C
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| Después de la polémica que desató el artículo de Harvard Business Review "IT Doesn't Matter" publicado en Mayo del 2003, en donde su autor Nicholas Carr reducía a un "commodity" (producto básico) a las Tecnologías de Información, Howard Smith nos ofrece en este libro un punto de vista más balanceado del asunto, explicando que a las TI se les debe de ver desde el punto de vista de los procesos de negocio y la aportación a la toma de decisiones con información inteligentemente suministrada y no solo como un depósito de datos y hardware. Los ejemplos de como algunas de las compañías líderes han utilizado este énfoque refuerza su teoria.
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